Chính sách bảo mật
NỘI DUNG CHI TIẾT CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
I. Chính sách bảo mật và chia sẻ thông tin
1. Mục đích
LEDXANH.VN tôn trọng sự riêng tư, muốn bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn. "Chính sách bảo mật" dưới đây là những cam kết mà chúng tôi thực hiện, nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.
2. Quy định cụ thể
2.1/ Thu thập thông tin
- Khi khách hàng thực hiện giao dịch/ đăng ký mở tài khoản tại LedXanh.vn khách hàng phải cung cấp một số thông tin cần thiết. Khách hàng tự nhiên cung cấp thông tin để phía Led Xanh hỗ trợ đổi trả/bảo hành cũng như thông báo đến khách hàng các ưu đãi.
- Khách hàng có trách nhiệm bảo đảm thông tin đúng và luôn cập nhật đầy đủ và chính xác nhất.
- Nếu khách hàng có nhu cầu muốn thay đổi thông tin cung cấp trước đó thì có 2 cách: Gặp trực tiếp nhân viên bán hàng tại cửa hàng hoặc gọi điện thoại đến hotline CSKH của công ty: 094 634 8338 . Cung cấp thông tin cũ để chỉnh sửa và thông tin mới để được cập nhật trên hệ thống thông tin.
2.2/ Thời gian lưa trữ và bảo mật thông tin
- Thông tin khách hàng, cũng như các trao đổi giữa khách hàng và Led Xanh, đều được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của Led Xanh
- Thông tin sẽ được lưu trữ từ khi khách hàng cung cấp trên hệ thống của Led Xanh và không bị mất đi( lưu trữ vĩnh viễn).
- Led Xanh có các biện pháp thích hợp về kỹ thuật và an ninh để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng trái phép thông tin khách hàng.
2.3/ Phạm vi sử dụng thông tin khách hàng và những người được tiếp cận thông tin
- Chỉ những bộ phận nội bộ được sử dụng thông tin lưu trữ của khách hàng bao gồm: Bộ phận Marketing, Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng, Bộ Phận Nhân viên bán hàng tại cái cửa hàng và đội ngũ bán hàng online, vận chuyển.
* Led Xanh có quyền sử dụng thông tin khách hàng cung cấp để:
- Giao hàng theo địa chỉ mà quý khách cung cấp.
- Cung cấp thông tin liên quan đến sản phẩm, lợi ích, ưu đãi hay các thư từ khác.
- Xử lý đơn đặt hàng và cung cấp dịch vụ, thông tin qua trang web ledxanh.vn theo yêu cầu của quý khách.
- Sử dụng thông tin đã thu thập được từ các cookies nhằm cải thiện trải nghiệm người dùng và chất lượng các dịch vụ của ledxanh.vn
- Led Xanh dùng thông tin số điện thoại của khách hàng để tạo tài khoản thành viên. Bên cạnh đó khi có trương chình ưu đãi, led xanh sẽ gửi đến những quyền lợi đặc biệt dành riêng cho các khách hàng đó.
3. Liên kết với website khác
- Khách hàng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản của mình và không cung cấp bất kỳ thông tin nào liên quan đến tài khoản và mật khẩu truy cập trên ledxanh.vn trên các website khác.
4. Chia sẻ thông tin khách hàng
Led Xanh cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ một công ty nào khác ngoại trừ những công ty và các bên thứ ba có liên quan trực tiếp đến việc giao hàng. Chúng tôi có thể tiết lộ hoặc cung cấp thông tin cá nhân của quý khách trong các trường hợp thật sự cần thiết như sau:
- Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật.
- Chia sẻ thông tin khách hàng với đối tác chạy quảng cáo như Google ví dụ như tiếp thị lại khách hàng dựa theo hành vi của khách hàng.
- Nghiên cứu thị trường và các báo cáo phân tích và tuyệt đối không chuyển cho bên thứ ba.
5. Sử dụng Cookie
Khi khách hàng sử dụng dịch vụ hoặc xem nội dung do LEDXANH cung cấp, chúng tôi tự động thu thập và lưu trữ một số thông tin trong nhật ký máy chủ. Những thông tin này bao gồm:
- Các chi tiết về cách khách hàng sử dụng dịch vụ của LEDXANH chẳng hạn như truy vấn tìm kiếm.
- Địa chỉ giao thức Internet.
- Thông tin sự cố thiết bị như lỗi, hoạt động của hệ thống, cài đặt phần cứng, loại trình duyệt, ngôn ngữ trình duyệt, ngày và thời gian bạn yêu cầu và URL giới thiệu.
- Cookie có thể nhận dạng duy nhất trình duyệt hoặc Tài khoản của khách hàng
6. Liên hệ, giải đáp, thắc mắc.
Bất kỳ khi nào khách hàng cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ với Led Xanh tại Emai: sale@ledxanh.vn - ĐT: 094 634 8338
II. Chính sách bảo mật thanh toán
- Hệ thống thanh toán qua tài khoản ngân hàng tại Led Xanh được cung cấp bởi các ngân hàng nhà nước Việt Nam. Do đó, các tiêu chuẩn bảo mật qua giao dịch ngân hàng của ledxanh đảm bảo tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật của các ngân hàng
- Ngoài ra, Led Xanh còn có các tiêu chuẩn bảo mật giao dịch thanh toán riêng để đảm bảo an toàn các thông tin thanh toán của khách hàng.
Mọi thắc mắc về chương trình, vui lòng liên hệ:
- Hotline chăm sóc khách hàng: 094 634 8338
- Website: https://ledxanh.vn/
- Email: sale@ledxanh.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/ledxanh.vn/